Om du är i Kalifornien och chattar med din moster Sally i Colorado när hon plötsligt klagar på bröstsmärtor, kan du ringa 911 för henne? Det enkla svaret är "ja", men som med nästan allt som har med nödhjälp 911 att göra är det lite mer komplicerat än det låter.
Hur 911 fungerar
Nödsändningscentraler, kallade PSAP: er, ansvarar för att besvara 911-samtal och tillgodose behoven hos dem i deras utsedda områden.
När du ringer 911 dirigeras samtalet automatiskt från ett regionalt kontrollcenter till PSAP som hanterar samtal i ditt specifika geografiska område.
När ditt samtal går igenom sitter troligen sändaren i samma rum som en mellanhand som kommunicerar direkt med lokala sjukvårdspersonal, brandmän eller brottsbekämpande tjänstemän. I vissa fall kan avsändaren vara den enda länken mellan dig och det lokala svarsteamet.
Så om du ringer 911 för en nära och kära i ett annat tillstånd går samtalet du ringer bara till din "lokala" PSAP. Sändaren som svarar kommer troligen att försöka hjälpa, men det finns ingen garanti för att de kommer att kunna göra det effektivt.
Hur 911 samtal överförs
Även om du antar att 911-sändaren i ditt område enkelt kan "patcha dig igenom" till rätt PSAP i en annan, finns det för närvarande inget intrastat system som fungerar på det sättet. Istället använder avsändaren samma verktyg som du gör för att hitta telefonnummer i andra stater: internet eller telefonföretag
Sändaren måste först ta reda på i vilket län och stad din nära och kära bor och sedan hitta det tio-siffriga telefonnumret för den PSAP-filen från den lokala katalogen. Först då kan avsändaren överföra samtalet och ansluta dig till teamet som kan hjälpa till.
Trots att den lokala sändaren kan arbeta i hög hastighet för att göra överföringen kan det fortfarande verka som en livstid för dig. Så stressigt som detta kan vara, är det i ditt bästa att vara lugn och tålmodig, även om de måste placera dig i väntan.
Kom ihåg att den enda sak som 911-centra har som du inte är ett samarbete med telefonföretag. Detta resulterar vanligtvis i bättre samarbete och snabbare överföringar.
Dessutom har många PSAP: er - särskilt de i stora stadscentra - standardrutiner för hantering av samtal precis som dessa. I slutändan kanske de inte fungerar så snabbt som du vill, men de är mer benägna att få dig ansluten snabbare om du arbetar med dem snarare än att slåss mot dem.
4 tips för snabbare 911-svar
Om du befinner dig att behöva ringa 911 för någon i en annan stad eller stat, finns det fyra saker du kan göra för att hjälpa avsändaren att hjälpa dig:
Lägg inte på din älskade.
Om du har moster Sally i telefonen, och det finns en annan telefon tillgänglig, berätta inte för moster Sally att du kommer att ringa tillbaka henne. Håll moster Sally på spel, håll henne utvärderad om vad som händer och håll koll på hur det går med henne.
Att hålla kontakten låter dig också få information om hennes plats snarare än att behöva leta upp det själv. Du kan också skicka information om första hjälpen från det lokala 911-kontoret medan du väntar på att bli överförd.
Vet var nödsituationen händer.
Sändaren 911 kommer att kunna arbeta snabbare om du anger adressen till din nära och kära - inklusive stad, delstat och postnummer - tillsammans med deras telefonnummer (eller nummer). Så enkelt som detta kan tyckas, blir människor ofta tomma under en nödsituation.
Om moster Sally inte kan förse dig med sin adress (och du inte har den själv), kom inte i panik. 911-sändaren kanske fortfarande kan spåra den med hjälp av en databas som heter Automatic Number Identification / Automatic Location Identifier (ANI / ALI).
Ring 911 från en mobiltelefon.
Vissa PSAP: er har förmågan att bryta sig in i befintliga konversationer via en mobiltelefonlinje och effektivt lappa dem direkt till moster Sally. Om moster Sally är på en mobiltelefon kan de till och med kunna hitta henne inom 50 till 300 meter, beroende på vilket system som används av den trådlösa leverantören.
Många, men inte alla, PSAP har uppgraderat sina trådfunktioner för att underlätta detta i enlighet med kraven från Federal Communications Commission (FCC).
Planera framåt.
Om du är orolig för en nära och kära i en annan stad eller stat, ring polisavdelningen i staden där de får och få det 10-siffriga numret på deras utsedda PSAP vid nödsituationer.
Om det uppstår en nödsituation, ring det 10-siffriga numret istället för 911. Det kommer att ansluta dig direkt och möjliggöra ett mer omedelbart svar. Se till att ha all din älskades information tillgänglig, inklusive telefonnummer och säkerhetskoder.
Ett ord från Verywell
Ingen kan planera för varje nödsituation, och det är inte ovanligt att bli otäckt när en nära och kära ringer i nöd över telefon. I sådana fall är det viktigt att vara så tydlig och lugn som möjligt när du ringer 911.
Om sändaren överskrids av samtal (som ibland kan hända) kommer de att vara mindre i stånd att avsätta tiden för att hjälpa om du inte kommunicerar saken tydligt, inklusive akutens natur och din älskades ålder och allmänna hälsa. ett.
Genom att hjälpa sändaren att förstå hur brådskande situationen är kan de prioritera ditt samtal även om nödsituationen inte befinner sig där.
