Om du är sjuk, eller den älskade eller vårdgivaren för någon som är sjuk eller skadad, hittar du många familjemedlemmar, vänner, grannar, medarbetare och andra som vill ha information. Den sjuka personen kan finnas på sjukhuset, ett rehabiliterings- eller behandlingscenter, ett vårdhem eller till och med i sitt eget hem, men behöver vila och integritet. De intresserade är välmenande, men oupphörliga telefonsamtal eller besökare är inte praktiska. Det är dags att skapa en patientwebbplats.
Nick David / Taxi / Getty Images
Ändamål
På patientwebbplatser kan patienten eller vårdgivaren tillhandahålla uppdaterad information så ofta som det är praktiskt om patientens status. Genom att tillhandahålla informationen online kan alla människor som bryr sig om patienten hålla sig uppdaterade och känna att de är i kontakt.
Dessa patientwebbplatser tillåter också att anteckningar skickas tillbaka till patienten, eller att kommentarer delas i en gästbok, som patienten kan njuta av eller uppskatta när han eller hon är redo. Patienten får fortfarande vila och integritet han eller hon behöver.
Dessa webbplatser är enkla att installera. Du behöver bara tillgång till Internet och, om möjligt, ett digitalt foto av patienten, antingen skannad eller tagen med en digitalkamera. Du behöver också en lista med e-postadresser för patientens vänner och familj som vill uppdateras.
Online tjänster
Det finns ett antal onlinetjänster som låter dig ladda upp information om patienter. Bland de mest kända är:
- CaringBridge
- PostHope
De är fria att använda och gör det väldigt enkelt för dig att tillhandahålla de detaljer som hjälper patientens familj och vänner att hålla sig uppdaterad. De är skapade speciellt för personer som inte vet så mycket om att använda webben och ger enkla formulär som du kan fylla i. Dessutom kan båda programmen svara på patienten i form av e-post eller gästböcker.
Många sjukhus och andra medicinska anläggningar förser lounger med datorer som hjälper dig att hålla kontakten med familj och vänner. Både CaringBridge och PostHope har särskilt arbetat med sjukhus för att skapa partnerskap för att underlätta denna typ av kommunikation. Vissa anläggningar erbjuder trådlös internetanslutning så att du kan arbeta på din patients webbplats medan du är i patientens rum.
Säkerhetsöverväganden
Det kan också finnas säkerhetsöverväganden att använda patientwebbplatser. På grund av det faktum att patienter är sjuka, eller har opererats eller fått en skada (vilket betyder ett öppet sår) äventyras deras immunförsvar, vilket sätter dem i ökad risk för infektion. När besökare stannar in introduceras nya bakterier. Om de potentiella besökarna kan hålla sig à jour med patientens framsteg genom att använda en webbplats istället för att besöka, elimineras den möjligheten.
Du kanske undrar hur dessa tjänster tillhandahålls gratis. De flesta är ideella organisationer som stöds av donationer. Om du tycker att en har varit särskilt hjälpsam kanske du vill göra en donation. trots allt var det en tjänst som gjorde ditt liv enklare.
Du kan också hitta reklam på webbplatsen. Det kan vara allmän reklam (vill du skicka blommor?) Eller så kan den vara knuten till patientens sidor. Så till exempel kan du hitta när en patient har cancer kommer en annons för ett cancersjukhus att dyka upp. Eller om din patient har skadats kan det finnas aspirinannonser.
Dos
- Om du inte är patienten får du tillstånd från patienten att utveckla en av dessa platser. Vissa människor är bara för privata för att någon vill veta vad som händer. Andra kommer att vara mycket glada att du har tagit initiativet till att hålla sina nära och kära i ögonen.
- Foton: I de flesta fall använder du ett foto av personen innan han eller hon blev sjuk, beroende på vad sjukdomen eller skadan är. En cancerpatient som genomgår kemo kommer att ha olika behov eller önskemål från någon vars ben är i dragkraft. Lämna valet av foton till patienten, om möjligt.
- Ge regelbundna uppdateringar, inklusive en slutsats. När "Joe" byter ut sitt knä och sedan går till ett rehabiliteringscenter, börjar gå igen och sedan går hem, kommer hans vänner att vilja veta dessa detaljer. Om han har problem på vägen har de möjlighet att skicka honom lite uppmuntran.
- Låt webbplatsbesökarna veta när det är OK att besöka patienten personligen. När Joe väl går hem kanske han vill att besökare ska hålla honom sällskap och hjälpa honom runt huset.
- Tvätta och desinficera händerna efter att ha använt en offentlig dator innan du rör vid patienten. Det hjälper till att se till att patienten inte får en infektion från dig som kan ha kommit från någon annan som använde den datorn.
Gör inte
- Ge inte ut mycket personlig information. Tänk på integriteten hela tiden - inte bara patientens hälsa eller medicinska integritet utan också personliga uppgifter. När du ställer in sidorna, använd inte för- och efternamn (använd kanske ett förnamn och ett annat ord för att gå med det, som Joe's Surgery eller Monica's Journey). Ange inte någons verkliga adress för att ses offentligt, och naturligtvis, lämna inte försäkring, socialförsäkring eller andra personligt identifierbara uppgifter. Denna information kan hackas, eller någon som inte borde få tillgång kan få informationen, även om webbplatsen lovar att de inte kommer att dela den. Var försiktig. (Läs mer nedan.)
- Ta inte med något som patienten inte vill att du ska! Och om du inte är säker, dela inte informationen. När någon är sjuk eller skadad måste de vara mentalt och känslomässigt inriktade på att bli bättre. Om du stör dem genom att dela information som de inte vill dela, kan det påverka deras läkningsprocess.
- Var inte alarmerande och försämra inte heller situationen. Var så ärlig som möjligt utan att kränka patientens integritet. Om Joes operation inte gick bra, eller om Joe förvärvar en infektion på sjukhuset och måste stanna längre, eller om Joe har lämnat sjukhuset men behöver återvända senare, var uppriktig och gör inte situationen bättre eller värre än det är. Att vara alarmistisk upprör bara människor ännu mer. Om du bagatelliserar stora problem kan det också bli problematiskt senare, särskilt om personen dör.
Försiktighetsåtgärder
En sista varning: som alla webbplatser som tillhandahåller en tjänst till dig för liten eller ingen kostnad, gör dig medveten om deras sekretessmeddelanden för användning av din e-postadress, vänens och familjens e-postadresser du kan inkludera och privat information om patient. Det kommer att finnas ett framträdande meddelande om integritet. De kanske vill dela din e-postadress med annonsörer eller andra. Var bara säker på att det är OK med dig innan du loggar in för att använda webbplatsen.
Patientwebbplatser är bra kommunikationsverktyg som ger bra information till alla som vill ha det när någon är sjuk eller skadad.
