Hälsa eller patientförespråkare eller navigatörskarriär

Bland de många formerna av patientförespråkande är förmågan att hjälpa patienter att ta sig fram genom hälso- och sjukvården. Dessa systemexperter kan vara kända som hälsoförespråkare, hälsonavigatorer, patientförespråkare eller patientnavigatörer.

Det finns många aspekter av att få medicinsk vård av hög kvalitet. Det finns själva den medicinska vården, såsom diagnos och behandling. Det finns fakturerings- och betalningsaspekten, som följer all medicinsk vård. Och det finns en aspekt av att få god hälso- och sjukvård som ibland inte känns igen förrän den presenterar sina utmaningar; det vill säga att man navigerar sig igenom systemet.

Hälso- och patientnavigatörer är experterna som hjälper patienter att uppleva det bästa av hälsovårdssystemet genom att hjälpa dem att navigera framgångsrikt.

Olika från en sjukförsäkringsnavigator: Du kanske hör ordet "navigatör" när det gäller människor som hjälper amerikanska patienter att välja en sjukförsäkringsplan för att uppfylla det enskilda mandatet. Det här är en annan karriär.

Förmåga och ansvar för en patientförespråkare

• Utveckla listor över leverantörsalternativ och hänvisningsfunktioner
• Samordning av andra (och tredje) åsikter
• Tillsammans med läkarmöten
• Övervakning av sjukhussäng med fokus på patientsäkerhet
• Läkemedelsgranskningar och samordning för att minimera konflikter och bristande efterlevnad
• Undersöker diagnos eller behandlingsalternativ
• Underlätta kommunikation mellan patienter, vårdgivare och läkare
• Anteckningar under möten och sjukhusvistelser
• Undersöker möjligheter till kliniska prövningar
• Översätta medicinska journaler och läkares order för att göra dem mer patientvänliga och lättare att följa
• Utveckling av listor med frågor som patienter kan ställa sina leverantörer
• Samordning av läkarmöten och laboratoriebesök
• Samordning med andra yrkesverksamma som hjälper patienter, såsom socialarbetare, vårdhem eller administratörer med assisterade boenden
• Utveckling av vårdplaner, särskilt för personer med flera olika hälsoutmaningar
• Granska medicinska räkningar och sedan förhandla om att sänka dessa räkningar
• Få tillstånd för behandling som försäkringsbolagen först kan avvisa

Vem anställer en hälso- eller patientnavigator eller advokat?

• Någon som nyligen har diagnostiserats med en svår sjukdom eller tillstånd
• En patient som behöver hjälp med att samordna rekommendationer från många läkare (för flera medicinska problem)
• En make som uppmanas att hjälpa sin nära och kära men har svårt att avsätta känslor för att fatta objektiva beslut
• En äldre person som kan vara glömsk eller bli förvirrad (eller är rädd att han eller hon blir glömsk eller förvirrad) av sina leverantörer och medicinska behov
• Ett vuxet barn till en äldre förälder (systerdotter eller brorson till en äldre moster eller farbror, etc.) som behöver hjälp, särskilt när de har till uppgift att ta hand om eller vara en fullmakt för en älskad som bor på ett annat ställe
• En förälder som behöver hjälp med att samordna vården för sitt barn, särskilt när barnet har stora eller flera hälsoproblem

Behörigheter

Inte alla patientnavigatörer har hälso- och sjukvårdsbakgrund, även om många har det. Vissa har hjälpt släktingar eller vänner genom svåra medicinska omständigheter. Andra har lärt sig att navigera i hälso- och sjukvården på egen hand, för sin egen sjukdom eller tillstånd, och vill hjälpa andra att göra detsamma.

• Få patientförespråkare eller navigatörer är anställda av någon annan. De flesta arbetar som individer och driver egna navigeringskonsultföretag eller företag. För att ta itu med frågor om egenföretagande är det ett plus att ha en entreprenörs tankegång.
• En certifiering från Patient Advocate Certification Board har funnits sedan mars 2018.
• Det finns en handfull organisationer och universitet som erbjuder andra certifikatprogram inom patientförespråkande eller navigering.

Hur patientförespråkare eller navigatörer fungerar

De flesta patientförespråkare är oberoende och arbetar i privat praxis (egna företag) för en eller flera patienter i taget. De anställs av patienten eller patientens vårdgivare.

De betalas direkt för sina tjänster av patienten eller en vårdgivare eller ibland av en förvaltare eller tredje part men sällan (om någonsin) av en ersättningsmodell som försäkring. De kan ta betalt per timme eller av projektet för en begränsad uppsättning ansvarsområden. De kan ha ett kontor för möten eller de kan arbeta med patienter hemma. Varje navigatör hanterar sitt arbete på olika sätt.

Organisationer och handelsgrupper

• Alliance of Professional Health Advocates är en organisation som stöder förespråkare och navigatörer när de startar, växer och marknadsför sina privata förespråkande metoder.
• National Association of Health Advocacy Consultants
• PPAI är en del av Dorland-gruppen som också undervisar i förespråkarkurser